Modalités

Offre de remboursement différée limitée aux 2 000 premières demandes et soumise à conditions d’achat valable du 01/09/2025 au 01/09/2026 inclus sous réserve du respect des modalités de participation ci-dessous. Offre limitée à une demande de remboursement par foyer (même nom, même adresse, même IBAN/BIC).

Pour bénéficier de cette offre et recevoir votre remboursement :

1. ACHETEZ, entre-le 01/09/2025 et le 01/09/2026 inclus dans une pharmacie ou parapharmacie physique en France métropolitaine, un produit Fibreline stické porteur de l’offre.

2. ESSAYEZ votre produit pendant une période de 10 jours minimum.

Exemple, pour un achat effectué le 01/09/2025 vous ne pouvez pas participer avant la date du 11/09/2025.

3. CONNECTEZ-VOUS au plus tard le 30/09/2026 23h59, sur le site internet operation-fibreline-2025.offre-promotionnelle.fr

4. REMPLISSEZ intégralement le formulaire de participation (Veillez à préparer votre IBAN BIC, il vous sera demandé).

5. TELECHARGEZ impérativement vos preuves d’achat suivantes :

• La photo du code-barres original du produit acheté ;
• La photo ou le scan de votre facture ou ticket de caisse original(e) daté(e) entre le 01/09/2025 et le 01/09/2026 inclus en entourant IMPERATIVEMENT l’enseigne, la date, le prix et le libellé de votre produit.

Si ces informations ne sont pas clairement entourées, la demande de remboursement sera nulle et ne pourra pas être traitée.

• La photo du sticker présent sur le produit

6. VALIDEZ votre dossier de participation.

Toute participation illisible ou ne comportant pas les éléments demandés ne sera pas validée et fera l’objet d’un rejet.

SI vous faites partie des 2 000 premières demandes, vous recevrez par virement bancaire et dans un délai de 4 à 6 semaines (à compter de la réception de votre dossier conforme), votre remboursement de 100% du montant TTC du produit acheté dans la limite de :

• 19.90€ TTC l’achat d’un étui de 15x6.5g
• 25.90€ TTC l’achat d’une boite de 250g

 Offre non-cumulable avec d’autres opérations en cours sur les produits porteurs de cette offre, réservée aux personnes physiques majeures résidant en France Métropolitaine (Corse comprise).

Les frais de connexion pour la participation à l’offre promotionnelle ne seront pas remboursés par LACTALIS NUTRITION SANTE.

En cas de demande non conforme, vous recevrez un e-mail avec le motif de non-conformité.

Toute demande incomplète, illisible, falsifiée, raturée, non conforme aux présentes modalités sera considérée comme nulle, envoyée en dehors du délai ou ne respectant pas les modalités énoncées ci-dessus sera considérée comme non conforme et ne pourra donner lieu à un remboursement. La société organisatrice se réserve la possibilité de procéder à toutes les vérifications nécessaires afin de s’assurer de la conformité des participations à l’offre, notamment en ce qui concerne les pièces fournies, l’identité et le domicile des participants.

Toute demande incomplète, erronée, illisible, falsifiée, frauduleuse, raturée, ne respectant pas les modalités ci-dessus ou envoyée après le 30/09/2026 sera considérée comme non conforme et sera rejetée.

Conformément aux dispositions légales et réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme, et afin d’assurer la sécurité et la transparence des opérations promotionnelles, LACTALIS NUTRITION SANTE et/ou le fournisseur se réservent le droit de vérifier les informations fournies dans le cadre des promotions et des demandes de remboursement.

Ces contrôles peuvent inclure, sans s’y limiter :

• La vérification de l’identité des participants et des bénéficiaires, notamment par la collecte et l’examen de documents tels qu’une carte d’identité et/ou un justificatif de domicile ;

• L’examen approfondi des informations fournies en cas d’irrégularités ou de comportements suspects, incluant la comparaison de pièces justificatives (documents d’identité, factures, preuves d’achat) ;

• L’analyse des transactions liées aux demandes de remboursement, visant à identifier toute opération financière suspecte, notamment via la vérification des informations bancaires (IBAN/BIC).

En cas de non-conformité aux exigences réglementaires ou en cas de doute raisonnable sur l’authenticité des informations transmises, LACTALIS NUTRITION SANTE et/ou le fournisseur se réserve le droit de refuser ou de suspendre le traitement de la demande de remboursement, sans exclure d’éventuelles actions légales ou réglementaires qui pourraient être engagées.

Toute participation à une offre de remboursement implique l’acceptation pleine et entière de ces modalités.

Date limite des réclamations : 15/12/2026

DONNEES PERSONNELLES

Dans le cadre de l’Opération de remboursement Fibreline, le Participant sera amené à saisir ses données personnelles (prénom, nom, adresse électronique, adresse postale, ticket de caisse, informations bancaires) dans le formulaire de participation à l’Opération de remboursement Fibreline disponible sur le site web operation-fibreline-2025.offre-promotionnelle.fr

Les données personnelles du Participant recueillies dans ce cadre font l’objet d’un traitement par la Société LACTALIS NUTRITION SANTE (ci-après désignés « LACTALIS NUTRITION SANTE »), responsable de traitement, domiciliée Parc d’Activités de Torcé 35370 Torcé, destiné à l’inscription et à la gestion de l’Opération de remboursement Fibreline.

Dans le cadre de l’Opération de remboursement Fibreline, les données personnelles du Participant sont conservées pour les durées précisées ci-dessous et traitées sur le fondement des bases légales suivantes :

L’accès aux données personnelles du Participant est strictement limité aux personnes habilitées par les LACTALIS NUTRITION SANTE en charge du traitement ainsi qu’aux sous-traitants de LACTALIS NUTRITION SANTE en charge de la gestion des données personnelles des participants, notamment pour l’hébergement du site web operation-fibreline-2025.offre-promotionnelle.fr

Les données personnelles du Participant ne seront transférées qu’aux sous-traitants de LACTALIS NUTRITION SANTE mentionnés ci-dessus dans le strict respect des finalités listées ci-dessus. LACTALIS NUTRITION SANTE peuvent malgré tout être amenés à communiquer les données personnelles du Participant à des tiers en application d’une loi, d’une décision de justice ou à la demande des autorités publiques.

LACTALIS NUTRITION SANTE font principalement appel à des prestataires situés dans l’Union Européenne. Néanmoins, il se peut que LACTALIS NUTRITION SANTE aient besoin de transférer les données personnelles du Participant à des prestataires situés en dehors de l’Union européenne, notamment pour assurer la gestion de l’Opération de remboursement Fibreline. Dans ce cadre, LACTALIS NUTRITION SANTE s’assure que ces transferts sont conformes à la réglementation sur la protection des données personnelles. Cela inclut notamment la conclusion de clauses contractuelles types adoptées par la Commission Européenne. Pour obtenir des informations concernant ces transferts, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données par email à DPO@fr.lactalis.com.

Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles, le Participant bénéficie d’un droit d’accès à ses données personnelles, de rectification et d’effacement de ses données personnelles. Le Participant bénéficie également d’un droit de limitation au traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition au traitement de ses données personnelles.

LACTALIS NUTRITION SANTE disposent d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de garantir la protection de vos données personnelles. Pour exercer vos droits ou pour toutes questions, vous pouvez nous contacter par email à DPO@fr.lactalis.com.

LACTALIS NUTRITION SANTE fera le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que la réponse n’est pas satisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).